Willkommen im Online-Shop von VAVA Elements, einem Teil der Belissimo Home GmbH, wo wir Ihnen eine exquisite Auswahl an hochwertigen Bodylotions und Bodyölen anbieten. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte anzubieten, sondern auch einen reibungslosen und transparenten Einkaufsprozess zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen, die Ihnen helfen sollen, Ihre Bestellung bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Versandbedingungen

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Daher bieten wir verschiedene Versandoptionen an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit hängen von der gewählten Versandart sowie dem Lieferort ab.

1. Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir kostenlosen Versand an. Diese Schwelle wird auf unserer Website klar kommuniziert, um Ihnen die Planung Ihrer Einkäufe zu erleichtern.

2. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und dem Zielort. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands zwischen 1 und 3 Werktagen. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

3. Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen. Wir möchten, dass Sie stets informiert sind und wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können.

4. Lieferung an Packstationen: Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine DHL-Packstation oder eine andere Abholstelle liefern zu lassen. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechenden Daten an, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

5. Zustellprobleme: Sollte es zu Problemen bei der Zustellung kommen, z. B. wenn das Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden alles daran setzen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Zahlungsbedingungen

Um Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten, stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, die Ihnen eine einfache und sichere Abwicklung Ihrer Bestellung ermöglichen.

1. Zahlungsmethoden: 
  - Kreditkarte: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard. Ihre Kreditkartendaten werden über eine sichere Verbindung verarbeitet, um Ihre Informationen zu schützen.
  - PayPal: Nutzen Sie die Vorteile von PayPal für eine schnelle und sichere Zahlung. Bei dieser Methode werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
  - Sofortüberweisung: Diese Zahlungsmethode ermöglicht es Ihnen, direkt von Ihrem Bankkonto zu bezahlen, ohne dass Sie ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister benötigen.
  - Vorkasse: Wenn Sie sich für die Zahlung per Vorkasse entscheiden, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankdaten. Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen, um Ihre Bestellung zu sichern.

2. Zahlungssicherheit: 
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Daher verwenden wir moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.

3. Rechnungsstellung: 
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung enthält. Diese Rechnung dient auch als Nachweis für Ihre Zahlung und kann für Ihre Unterlagen aufbewahrt werden.

4. Rückerstattungen: 
Im Falle einer Rücksendung oder Stornierung Ihrer Bestellung erfolgt die Rückerstattung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Zahlungsmethode einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Zahlungsbedingungen oder bei anderen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@belissimo-home.de oder telefonisch unter +49 2043 4862152, +49 2043 4862140. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei VAVA Elements so angenehm wie möglich ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in die VAVA Elements Belissimo Home GmbH und freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Bodylotions und Bodyöle anzubieten, die Ihr Wohlbefinden steigern und Ihre Haut verwöhnen.